В этот раз хотелось бы затронуть вовсе не праздную тему: как, по каким схемам работают рекламные агентства, проводящие контекстные рекламы?

Всякий знает – оптимизация необходима для продвижения ресурса. Однако seo – это всего лишь инструмент, которым, как и любым другим, нужно пользоваться грамотно. Только в этом случае будет результат. Так что же нужно делать для того, чтобы оптимизация была эффективной?

Контекстная реклама и рекламные агентства: подводные камни

В этот раз хотелось бы затронуть вовсе не праздную тему: как, по каким схемам работают рекламные агентства, проводящие контекстные рекламы? В идеале они должны давать заказчику клиенту, причем желательно как можно больше и с минимальными затратами. При этом агентство должно подбирать оптимальное соотношение затрат и приведенных клиентов, чтобы фирма получала максимальную прибыль. То есть если при затратах Х компания получает клиентов, заказывающих продукцию на сумму У, а при затратах 2Х – на сумму 1,5У, то агентство должно остановиться на затратах Х. В идеале. На практике же большинство из них плюет на пользу от своей работы с высоты птичьего полета, думая только о собственной прибыли. 

Задача рекламного агентства – не только запустить контекстную кампанию, задача агентства – тщательно ее продумать. Составить правильное семантическое ядро, грамотно распределить бюджет, подумать, на какие запросы делать упор – высоко-, средне- или низкочастотные. Рекламируемая площадка должна собирать посетителей, а рекламное агентство – конвертировать этих посетителей в прибыль. Оно должно быть заинтересовано в успехе заказчика кампании. Опять же в идеале.
Естественно, конверсия трафика изрядно зависит от качества самой площадки, на которую рекламное агентство прямого влияния не имеет. Хотя если оно оказывает комплексные услуги, то вполне может предложить клиенту аудит с последующим исправлением самых вопиющих недостатков. А при случае – и с полной модернизацией ресурса. Впрочем, в таком случае речь идет уже не о рекламных агентствах, а о серьезных web-студиях.

Какие проблемы предстают перед рекламными агентствами на практике?

1. Агентство, как уже говорилось выше, не заинтересовано в успехе клиента, а потому попросту получает от него деньги, тратит их на покупку рекламы на тех площадках, о которых попросил клиент, и спокойно живет на комиссионные – порой составляющие до 50% от бюджета. Грош цена такому агентству, ведь потратив буквально пару дней на изучение сути вопроса и еще пару часов на, собственно, работу, клиент может заказать такую же рекламу сам. 

2. Следует из п. 1: агентство не думает о прекращении рекламной кампании, даже если она коммерчески нецелесообразна и несет клиенту только убытки. 

3. Агентство не помогает клиенту правильно позиционировать продукт или услугу. Как следствие – этот продукт или эта услуга теряются на фоне других аналогичных, поскольку их конкурентные преимущества остаются за завесой тайны. 

Как решить эти проблемы?

Для начала – четко обсудите с клиентом, какие цели он ставит. Не довольствуйтесь ответом «хочу тыщщу объявлений… нет, две тыщщи, три тыщщи!». Объясните ему, почему бюджет рекламной кампании следует тщательно продумать. Дальше разберитесь в конкурентных преимуществах его товара. Подумайте, имеет ли смысл проводить рекламную контекстную кампанию здесь и сейчас – или стоит воспользоваться другим методом рекламы либо даже вовсе уйти в оффлайн. Составьте семантическое ядро. Поищите запросы, до которых еще, вероятно, не добрались конкуренты. Или же добрались не все. В идеале – проведите парочку мелких рекламных кампаний по нескольким не самым важным запросам, чтобы клиент мог понять, несет ли пользу такая реклама, и чтобы вы определились, будет ли она эффективной и целесообразной. Если все устраивает – составляйте бюджет и в деталях согласовывайте его с клиентом. Затем давайте рекламу, следите за конверсией и т.п. – там уж разберетесь сами, ежели специалисты. 

И вот именно в том, чтобы перед проведением рекламной кампании были учтены все или хотя бы почти все перечисленные пункты, и заключается работа нормального агентства. Повторимся: нормального, а не ориентированного на, грубо выражаясь, «рубку капусты». В таком случае будет не стыдно заложить в бюджет достойную сумму за труд специалистов. Но эта сумма должна оправдывать полученную клиентом выгоду.  

В агентствах обычно сидит куча лишних людей. Замдиректора по технической части, замдиректора по экономической части, начальник отдела Х, начальник отдела У, пять менеджеров и три агента, а всю работу, как везде, выполняет один человек – Васисуалий Нафанаилович. Если вы клиент – старайтесь бежать от такого агентства, как от смерти с косой. Если вы директор агентства – сокращайте персонал. Ничего путного не выйдет, ведь по-настоящему успешным и прибыльным будет лишь то агентство, которое заботится о высоких доходах клиента, а не то, которое хочет всю жизнь паразитировать на бизнесе этого клиента, довольствуясь стабильной мелкой прибылью и полным отсутствием перспектив.